Mondo Convenienza Colonnella (TERAMO) - Colonnella, Provincia di Teramo

Iryna P.

Non lasciatevi tentare dai prezzi bassi. La qualità e il servizio sono altrettanto bassi. Nel mio caso tutto è iniziato dal preventivo con un errore di 200€ e mi ci è voluto parecchio per dimostrarlo, il personale del negozio era restio ad accettare l'errore nel progetto. Durante il montaggio è stato sfondato un muro (avevo appena finito tutti i lavori di muratura!) e rotto le piastrelle su un altro. La cappa è stata montata storta, a causa di lunghissimi tempi di attesa dei tecnici ho dovuto sistemare il problema alle mie spese. Non è stato lasciato lo spazio sufficiente per la lavastoviglie (mancano 3 mm) e non me ne sono accorta subito, ora devo risolvere anche questo problema alle mie spese. Il comò e il letto sono stati montati con panelli che avevano vizi, e gli operai l'hanno fatto consapevoli dei difetti. Vergognoso! I tempi di attesa delle riparazioni sono stati molto più lunghi di quanto dicevano gli operatori al telefono: al telefono ti dicono 2 settimane, in realtà sei fortunato se te le fanno dopo un mese e mezzo. Ai solleciti senti solo la risposta: non è ancora pronto, la ricontatteremo. Considerata la qualità dei materiali, del montaggio, il tempo speso per le telefonate e le attese e la qualità dell'assistenza clienti, non vale proprio la pena ordinare questo arredamento, imho.

Iryna D.

ordinando un'intera stanza, hanno portato una parte di una cassettiera di colore diverso, non c'erano abbastanza maniglie per l'armadio, hanno detto che l'avrebbero portata entro 15 giorni, per un mese intero non ci sono state chiamate e no ne è arrivato uno . al numero verde mi è stato detto che non possono portarmi altro che manchi, non essendo presente nel loro registro tale richiesta .quando ho chiamato il numero verde rispondono con molta condiscendenza, come se dovessi dargli qualcosa, anche se dovrebbero fare bene il loro lavoro. 🤬

il lavoro dei fornitori e installatori ,call center linea verde vuole essere migliore, più responsabile e piacevole

Lumi B.

All' attenzione del proprietario
Abbiamo fatto un preventivo per comprare i mobili,2 camere da letto, una cucina 7 metri lunghezza, sala,poi anche 2 divani e vari accessori, cioè un bel preventivo,in attesa di fare i lavori, considerando il tempo di consegna,di cca un mese .
Siamo stati contattati dalla commessa, Maristella,per prendere un appuntamento, visto che c era la promozione di black Friday,con uno sconto di 500 euro.
Tengo a precisare che lavoro in un ristorante, quindi di domenica lavoro.
Ho cambiato il turno per questo appuntamento, fissato dalla commessa domenica,io 1 dicembre alle ore 11 .
Ci presentiamo in orario , abito ad Acquasanta terme,e quindi fino a Colonnella non è una passeggiata,e li all entrata ci dicono che non siamo sulla lista di prenotazione.
Viene chiamata la commessa,per confermare l appuntamento,ma era già impegnata con altri clienti.
Abbiamo aspettato li all ingresso 40 minuti,e non aveva finito, siccome nessuno ci ha dato una spiegazione, siamo andati via per disperazione.
Adesso faccio una domanda all proprietario dello stabilimento: secondo lei è una cosa normale questa mancanza di serietà e professionalità?

Laura T.

Ho comprato una cucina da voi quando sono venuti a montarla ho riscontrato che i montatori anzi un montatore era così ignorante cattivo e maleducato da far quasi rabbrividire. Mi auguro che in qualche modo riusciate ad avere dei montatori più garbati decenti anche perché il servizio è stato pagato profumatamente. Inoltre hanno rovinato 2 LED e ammaccato un'anta.

Міша ?.

Ho ordinato una camera da letto due mesi fa. È stata consegnata senza maniglie delle porte. Un cassetto è di un colore diverso. Poi mi hanno detto che lo avrebbero portato entro 5-10 giorni. Ma passarono due mesi. Ho richiamato e mi è stato detto in modo sgarbato e aggressivo che non avevano registrato nulla. Continuo ad aspettare e non c'è risposta.

Ezio G. T.

Super soddisfatto a partire dal momento dell'acquisto, personale qualificato, cortesia top, siamo stati seguiti in maniera impeccabile, aimé non ricordo purtroppo il nome della bravissima signora con la quale abbiamo avuto la consulenza durante l'acquisto, tempistiche di consegna rispettate, per il mio primo acquisto presso Mondo Convenienza siamo partiti alla grande, sarà un punto di riferimento per eventuali futuri acquisti

massimo M.

Esperienza sicuramente negativa.
Mobili di scarsa qualità che, seppur di basso costo, con la quota del montaggio e trasporto raggiungono cifre certamente concorrenziali con altri competitori ( non sperimentati).
Montaggi dei mobili molto approssimativo e tempi di attesa non giustificati.

nada C.

Abbiamo acquistato una cameretta,molto carina! Il Personale (Ivan e Traoré,codice 5957) molto professionali,veloci,gentili. Hanno fatto un lavoro pulito e preciso,siamo molto soddisfatte! Ricordiamoci che non ci é tutto dovuto,quindi ringraziamo chi merita e lavora x noi! Grazie di cuore!