Grand Eurhotel Residence - Montesilvano, Provincia di Pescara

Massimo E.

Ho avuto la sfortuna di soggiornarvi la settimana di Ferragosto 2024. E’ stata una settimana da incubo. In 25 anni ho girato tante strutture, non sono molto esigente, ma non ho mai visto di peggio. Vi ho soggiornato con le mie 2 figlie e con 2 disabili gravi riconosciuti dai documenti (mia madre e mio fratello) , hanno preteso le tessere club anche da loro ( prima volta che mi succede in 25 anni) . Al ristorante ci siamo ritrovati senza tavolo, la reception dava la colpa ai responsabili del ristorante e viceversa loro la davano alla reception, io nel mezzo a fare i kilometri per portare messaggi perché non erano collegati telefonicamente. Il direttore si è rifiutato di incontrarmi, la reception mi ha riferito che tutto quello che aveva da dire l’ha detto alla mia agenzia di viaggi.Ci avevano assicurato che avevano la sedia per disabili che consentiva di fare il bagno, ebbene effettivamente c’era, ma era per i bambini ed aveva un ruota bucata. Hanno costretto mio fratello a sottoporsi ad uno spettacolo deprimente e mortificante, quello di vedere me trascinarlo come un sacco di patate davanti a tutti gli ospiti, mi hanno aiutato solo il primo giorno, poi sono spariti. “Loro” collocano i disabili nell’angolo più esterno e lontano dal mare, forse perché per “loro” i disabili sono da nascondere, o semplicemente per avere più ombrelloni possibili in prima fila da vendere con il sovrapprezzo. L’animatore ha organizzato una caccia al tesoro dove gli ospiti dovevano portare la foto di “un invalido sulla sedia a rotelle” sul palco, la fase successiva portare direttamente “ l’invalido con la carrozzina sotto il palco”. Non sto inventando nulla, è tutto documentato e ho i testimoni. Ho litigato con il cameriere a cui era destinato il nostro tavolo , perché era alla ricerca di una “regalia” che io non gli ho concesso rispetto ad altri e di conseguenza ha cominciato a farci dei dispetti. La stanza dedicata ai disabili non ha il bagno adatto a loro, infatti non si può chiudere la porta, a meno che non resti nel bagno un normo dotato. La conseguenza e che ho dovuto invertire le camere , la mia tripla con la doppia dei disabili, l’ho dovuto fare da solo, perché dopo 2 giorni non e’ venuto nessuno a fare i letti. Ho trovato uno scarafaggio nel bagno appena arrivato, di cui allego la foto.Tutto negativo , uniche note positive la Signora Anna responsabile del ristorante ed il cuoco che cucinava molto bene e vi assicuro che usava prodotti di qualità . Ho elencato SOLO i disagi principali, non voglio dilungarmi troppo.Dimenticavo! Tutta la famiglia si è beccata un virus intestinale.A chi legge questa recensione, vi consiglio assolutamente di non fare il nostro errore, non ci andate!!

pruteanu O.

Abbiamo soggiornato qui la prima settimana di settembre. Arrivati presto in hotel dopo un lungo viaggio notturno abbiamo dovuto aspettare le 16 per la camera, fortunatamente siamo riusciti a iniziare il soggiorno con il pranzo. Nulla di particolare, al buffet sempre le solite cose, ogni tanto appariva qualcosina di nuovo. I pasti comunque di ottima qualità, freschezza e bontà. Ringraziamo particolarmente Sharol per la sua disponibilità e cordialità! (Gioia manda un grande bacio). Infine, arrivati nella camera di per sé si presenta molto molto spaziosa (quasi quanto un monolocale) ma con i faretti penzolanti, la doccia che perdeva acqua dalle guarnizioni delle porte e la pulizia del pavimento e del water lasciava molto a desiderare (diciamo che manca molto la manutenzione per essere un 4stelle). Vorrei anche ringraziare l'animazione sopratutto Manuela e Matteo, siete una carica di energia a non finire, vi porteremo nel cuore! Spiaggia nulla da dire ma abbiamo dovuto aspettare il "bagnino" che si preparasse il tavolino con la sedia e l'ombrellone prima di assegnarci un posto (poteva fare l'incontrario visto la presenza di una lattante sotto il sole, e non eravamo nemmeno i primi). Prezzi dei bar, molto molto cari! 1,30€ un caffè e 7€ uno spritz è da paura!!
Inoltre, abbiamo utilizzato anche la "cucina per le mamme" che purtroppo essendo alle ultime settimane dava a disposizione solo farine e formati di pastina molto piccole (direi che inizio o fine non si dovrebbe fare distinzione, perciò sono comunque andata al supermercato e comprato la pastina più grande). Ah, in sala su da noi nel pranzo volevano 30€ al giorno per far mangiare la mia bimba di 9mesi. 30€ al giorno per 20 fusilli mi sembra un pò esagerato ma vabbè, ci siamo arrangiati. Ultima nota, molto molto dolente.. la sicurezza.. manca proprio la sicurezza da per tutto, sia in camera che in altre zone.. sopratutto nella camera giochi di fianco alla cucina per le mamme.. CAVI ELETTICI CHE USCIVANO DALLA CENTRALINA COSI, SENZA NESSUNA PROTEZIONE DOVE QUALSIASI BAMBINO PUÒ ANDARE A TOCCARE E RIMANERE STECCHITO!!!

Stefano L.

Esperienza tremenda. Siamo stati in questa struttura a novembre 2024 per i mondiali di scacchi. Prima cena formaggio grattugiato ammuffito in bustina in scadenza a 3 giorni. Le camere belle ed il personale ai piani professionale e gentile.

User C.

da premettere che mi sono divertito,é stata una bellissima vacanza grazie a delle persone fantastiche.

Nonostante ciò sono qui a dire cosa non mi é piaciuto, perché di pecche ce ne sono state…
Partiamo dalla struttura grande e bella, ma non accetto la chiusura del bar presto, se serve una bottiglia d'acqua bisogna fare km a piedi perché ci sono pochi bar aperto fuori all’hotel. SEMPRE il bar molto caro, una semplice caramella la paghi 50 centesimi oppure una lattina di thè sottomarca la paghi 3 euro.
Ultimo ma non per importanza :l’acqua, un bene primario, pagata quanto una lattina di red bull.
bagni sporchi.
ristorante nulla di che.
Campo da calcetto bellissimo ma rovinato, non avendo una rete ogni due per tre si rischia di perdere il proprio pallone.
per giocare a ping pong bisogna aspettare per forza l'orario stabilito dall’ apertura del botteghino.
parlando dell'animazione ci sono persone fantastiche che veramente porterò per sempre nel mio cuore,il ballerino di Zumba il migliore in assoluto,anche i contattisti, Andrea e il ragazzo del junior club tanta roba,avrei qualcosa da ridire sulle ragazze che erano inesistenti, in una settimana non ho mai conosciuto, anche il capo equipe che si é mostrato tramite spettacoli serali noiosi, imbarazzanti e violenti ,comparendo ogni morte di papa durante le giornate e anche con atteggiamento molto spavaldo..
Ma tutto sommato é stata una bella vacanza, consiglio questo villaggio soprattutto a famiglie con bambini poiché molto concentrato e con tanti bambini, ma anche a chi vuole rilassarsi o fare amicizie.

barbara C.

Bellissima struttura posizionata direttamente sul mare. Camere pulite e spaziose. Servizio in sala veloce e ben gestito. Unica pecca il mangiare non sempre era gradevole...la pasta spesso lasciata troppo al dente. Se mangiavi il dolce non potevi più avere della frutta...
In altre strutture sempre trovato frutta in abbondanza... Qui una fettina di anguria e se ne chiedevi altra ti dicevano che non si poteva. Troppo fiscali... Con quello che abbiamo pagato x 2 settimane peccato fare queste figure x un po di frutta.

Giada S.

Incompetenza e scortesia delle addette alla reception, cameriere dei piani che devono sbrigarsi ad andare via e che nel giorno della partenza entrano in camera senza nemmeno bussare. Se il cech out è alle 10 non potete permettervi di pretendere che le camere alle 8 siano libere. Manutentori che entrano nelle camere senza bussare ero in doccia e mi sono ritrovata uno che girava per la stanza. Non parliamo poi della "direttrice" della stanza da pranzo "Delfino" che nonostante avessimo la pensione completa nel giorno della partenza non ci ha permesso di pranzare (il pranzo era PAGATO!) la cameriera straniera che dal 1 giorno è stata scortese e maleducata che l'abbiamo più volte sentita bestemmiare una volta con gli animatori una volta con noi e un altra volta con il tavolo accanto al nostro e chissa quante altre volte lo ha fatto! Più volte l'abbiamo chiamata e ci ha proprio ignorato infatti ci siamo poi affidati solo a Marta e Tony che al contrario sono 2 persone ECCEZIONALI EDUCATE E CHE SANNO FARE IL LORO LAVORO EGREGIAMENTE! (quindi Grazie Tony e Marta).
Gli animatori sono stati eccezionali simpatici sempre sorridenti nonostante non gli era concesso di accedere al buffet delle verdure ricordatevi che sono persone e che è grazie a loro che molte persone scelgono la vostra struttura TRATTATELI DA UMANI!!!
Non meritate poi più di una stella in quanto la stanza era sporca e cascava a pezzi divano rotto luci non funzionanti bagno con piatto doccia rotto che si rischiava pure di farsi male.
Oltretutto ho pagato 10 euro al giorno per la "culla" che non era altro che un lettino da campeggio che al momento dell'arrivo nemmeno era stato segnato! Per non parlare del bar! 1.50 euro un caffè pure schifoso FOLLIA!!! La piscina bisognava fare a gara per prendere un lettino 1000 e passa stanze con in totale 20 lettini in piscina!
Consiglierei questo posto ASSOLUTAMENTE NO!!!

loris I.

Vacanza indimenticabile! La posizione è semplicemente perfetta, con una vista mozzafiato sul mare. Le camere sono spaziose e confortevoli. Il personale è stato eccezionale, in particolare Tony, Marta e il maitre che ci hanno fatto sentire come a casa. L'animazione, pur con qualche piccolo miglioramento, ha contribuito a rendere la nostra vacanza ancora più divertente.

Mario B.

brutto luogo dove potresti fare una bella vacanza davvero brutto.camera tutta rotta anche la cucina è rotta.gli animatori chiamano soltanto le persone che hanno come amici .ieri 14/08/2024 c'erano 2 giochi
1) caccia al tesoro scoperto da noi altrimenti loro non dicevano niente
2) schiuma party sempre scoperto da noi.
le persone non salutano pure nel residence 0.
eravamo qui per una vacanza rete uno schifo e anche come luogo fa schifo.scusate però per me una stella è anche troppa ,in più da aggiungere più confusione nell' albergo.anche la cucina rotta, e frigo molto piccolo non può entrare niente che è gia pieno.